Социальный работник по имени Наталья направляется в старинное жилище, где обитает семья Полупановых, чтобы помочь им переселиться в более современные апартаменты в рамках государственной программы обновления жилья. Однако, процесс затягивается, так как Полупановы оказались весьма необычной семьей.
Поскольку деньги для Полупановых не представляют интереса, Наталья на протяжении всего времени прибегает к различным стратегиям, чтобы убедить семью сменить место жительства. Она придумывает истории о призраках, обращается к органам опеки и даже подстрекает весь поселок выступить против Полупановых. Тем не менее, каждый раз, сталкиваясь с эксцентричностью этой семьи, её усилия терпят неудачу.
